Mon bijou a-t-il une garantie ?
Oui, chez La Petite Tribu, tous nos bijoux bénéficient d'une garantie de 6 mois couvrant tout défaut de fabrication, dans le cadre d'un usage normal. Cette garantie prend effet à compter de la date de livraison ou de l'achat en boutique.
- Comment faire une demande ?
Nous vous invitons à contacter notre Service Après Vente à l'adresse suivante : savlapetitetribu@gmail.com muni d'une photo de votre bijou. Suite à ça, nous vous proposerons : une réparation ou un échange.
- Délais
Une fois votre bijou réceptionné dans notre atelier, le délai de traitement peut aller jusqu'à 14 jours ouvrés pour la réparation.
- Hors garantie
Nous proposons également des réparations payantes si votre bijou est réparable. Un devis du montant des réparations vous sera alors envoyé après expertise du bijou.
Notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner à chaque étape.
✨ Merci pour votre confiance
