Échanges & Retours

Non, les bijoux personnalisés ou gravés ne peuvent pas être repris ni échangés. 

Chaque gravure rend votre bijou unique et spécialement conçu pour vous, c'est pourquoi ces produits ne sont pas éligibles au retour ou à l'échange. 

Pour toute question, notre Service Client reste à votre disposition : savlapetitetribu@gmail.com

Vous disposez de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour ou un échange.

Pour que votre commande soit acceptée : 

• Les bijoux ne doivent pas avoir été portés
• Ils doivent être renvoyés neufs et dans leur emballage d'origine

⚠️ Les bijoux gravés ne peuvent pas être repris ni échangés

Adresse de retour : 

La Petite Tribu
Service après vente
29 rue de l'arroun
40510 SEIGNOSSE

Petit conseil : nous vous recommandons d'envoyer vos produits par Colissimo ou Lettre Suivie afin de suivre votre colis et éviter toute perte.

Dès réception de votre retour, nous procéderons à un échange, un avoir ou un remboursement selon votre choix.